Las urgencias en la formación comercial
Implementar un plan de formación dentro de una compañía implica un desafío grande. ¿Pero qué pasa cuando el grupo de personas que tienen que capacitarse son la fuerza de ventas de la empresa? Bueno, básicamente estás ante un reto aún mayor.
Entremos en contexto:
- La persona que tenes que entrenar recordará que podría estar invirtiendo ese tiempo en atender a sus clientes o generando nuevos.
"Time is money"
- El jefe o la jefa de esa persona considera que la formación es importante. Pero a la vez necesita que su equipo de ventas, esté atendiendo clientes o generando nuevos.
- Es muy probable que la agenda del ejecutivo comercial no tenga muchos espacios disponibles para sumarle un curso presencial, un webinar, etc.
¿Cómo sortear estos obstáculos?
¿Cómo lograr que esos ejecutivos valoren tu propuesta de desarrollo?
¿Cómo tener de tu lado a los managers?
Comparto algunas ideas que seguramente puedan servirte:
- Pensar la experiencia de aprendizaje en singular. Tenes que obtener algunos datos que te permitan conocer a cada destinatario. Sus tiempos, su motivación, cuantos años lleva dentro de la compañía y además entender como ve su carrera dentro de la organización. Podes armar un genial formulario de detección de necesidades, pero es vital comprender el momento de la persona dentro de la empresa.
- Los managers estarán de tu lado solo si visualizan el valor agregado de tus contenidos. Si ven eso, ellos te ayudarán a encontrar el espacio en la agenda del ejecutivo para tomar los cursos. Si eso no ocurre y sólo cumple con ayudarte en lo mínimo que vos le pidas, difícilmente tengas éxito.
- La formación virtual es tu aliada estratégica. Existen plataformas que pueden ayudarte a tener tu campus en la nube, gratis o a un bajo costo por usuario, delegando toda la administración y soporte de la misma. Podés escribirme sí necesitas ayuda con este punto.
- CCC. Claro, corto y conciso. Esto es lo mas importante de todo. Si puede ser infografía, no hagas un curso online. Si puede ser curso online, no hagas un curso presencial. Ese PDF de varias hojas puede ser un lindo video de un par de minutos.
es vital comprender el momento de la persona dentro de la empresa.
Repensar el contenido una y otra vez, disminuye el margen de error. Tip clave: Diseñar protocolos de mejora continua en el aprendizaje, te pueden servir para revisar periódicamente tus contenidos y potenciarlos con actualizaciones valiosas.
Gracias por llegar hasta acá! Nos leemos.
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