Hacer Producto es Ciencia Ficción
En este artículo te quiero contar sobre la relación entre dos temas que, aparentemente, son muy distantes entre sí.
Por un lado la Ciencia Ficción, en todos sus estilos y sabores. Por el otro, la disciplina de Producto (también conocida cómo Product Management) con todos sus frameworks, métodos, conceptos, procesos y con el cual tengo la fortuna de trabajar actualmente.
Empecemos hablando de Ciencia Ficción. Para ser más precisos de una saga de libros.
La saga de la Fundación es una serie de libros escritos por Isaac Asimov entre los años 1942 a 1957 y 1982 a 1992. En Foundation's Edge conocemos a Golan Trevize, protagonista de este libro con una habilidad muy particular, tiene la capacidad de saber cual es la decisión correcta a tomar sin contar con todos los datos necesarios para tomar tal decisión. Si viste la serie Sherlock (la de Benedict Cumberbatch y Martin Freeman) es cómo si Golan tuviera su propio Mind Palace.
En esta aventura lo acompañan el historiador Janov Pelorat y una misteriosa mujer llamada Bliss. Sin spoilearte nada por si lo queres leer, este grupo pasa por un MONTON de cosas y al final, gracias a la habilidad de Golan, logran asegurar el futuro de todo el Universo.
Pero… que tiene que ver esto con la disciplina de Producto?
Como PMs (o cualquier otro rol de Producto), casi diariamente tenemos que tomar decisiones para mejorar el producto del que somos responsables. Estas decisiones nos parecen que son las correctas pero, a diferencia de Golan y su peculiar skill, no estamos en un libro de Ciencia Ficción.
Contamos con información de muchas fuentes que nos van orientando, algunos ejemplos son:
I) Pruebas de usabilidad (gracias UX por existir)
II) Feedback que recibimos directamente de los usuarios por los distintos canales y medios. Importante ver que sienten nuestros usuarios al usar el producto (información cualitativa)
III) Análisis de competencia (también conocido cómo Benchmarking)
Cover Art de la portada de Foundation's Edge por Michael Whelan https://twitter.com/whelanmichael
Tenemos toda esa información a nuestra disposición. ¿Qué hacemos luego?
Analizamos, ordenamos, priorizamos. De este ejercicio van a empezar a aparecer ideas de todo tipo, no descartemos nada. Con estas ideas, trazamos un camino a seguir analizando la viabilidad técnica y las prioridades de negocio. Sobre estos dos puntos profundizaremos en próximos artículos ya que, si bien son temas importantes en el desarrollo de productos, también son complejos y es necesario extenderse en algunos conceptos.
Con la decisión en nuestras manos, necesitamos validar que vamos por el camino correcto. Hay un punto de vista, una hipótesis que probar. Acá es donde se pone interesante. Cuando me encuentro en esos momentos de testeo y validación, me gusta pensar en tres preguntas que me tengo que hacer para avanzar. Estas preguntas me ayudaron un montón y espero que te sean de utilidad a vos también. Las preguntase son:
• ¿Entrego valor para el usuario? Valor real, que sea perceptible, palpable, identificable.
• ¿Estoy resolviendo problemas reales? Problemas de los usuarios, problemas que quizás nadie se tomó el trabajo de resolver.
• ¿Contribuyo al modelo de negocio del producto? Tengo que estar alineado con la estrategia comercial de la empresa, del proyecto, con los stakeholders y con los objetivos.
Si las respuestas a estas preguntas son positivas, ponete de acuerdo con tu equipo o con vos mismo y salí a ver que pasa. Válida esas ideas e hipotesis que surgieron de todo este proceso.
Si las respuestas son negativas, volvé a empezar. No te desesperes, en este camino de Hacer Productos siempre se puede volver para atrás!
A diferencia de Golan, cuando hacemos producto tenemos algunas certezas, muchas incertidumbres y ningún poder fantástico.
Nos quedan los triunfos y las derrotas de cada intento… y eso está bien! Está bien que nos equivoquemos, porque de estos errores aprendemos, aprende nuestro equipo y quizás, en el próximo intento, aseguremos el destino de todo el Producto.
Hasta la próxima
Nico
https://x.com/nicoproducto https://www.youtube.com/@nicoproducto