¿Que es un Platform Product Manager?
En las últimas semanas pude observar que varias empresas, en su mayoría Fintechs Argentinas, han abierto búsquedas para la posición de Platform Product Manager (PPM). Esto me hizo pensar y quizás vos te lo preguntaste también ¿Qué es un Platform Product Manager? ¿En que se diferencia del Product Manager?
En este breve artículo trataré de explicártelo de forma sencilla.
¿Que es un Product Manager?
Para poder entender de que estamos hablando, primero debemos saber que es Product Manager.
Versión resumida, Product Manager (PM) es responsable de un producto especifico (aunque esto en la realidad no sucede, muchas veces son varios productos a cargo). Esta responsabilidad abarca desde la concepción del producto, empezando por el problema que soluciona dicho producto, hasta el lanzamiento y su posterior desarrollo contínuo.
En general, PMs tienen una serie de habilidades, conceptualmente lo podrás encontrar como hard skills y soft skills, que les permiten llevar adelante el desarrollo del producto a su cargo, cómo por ejemplo la Priorización (más en futuros artículos). Este desarrollo en gran parte es guiado por los intereses de los stakeholders (inversores, dueños, fundadores, directivos) y más importante aún, por el feedback que brindan las personas usuarias del producto.
Entonces... ¿Qué significa Platform Product Manager?
Acá es donde se pone difícil. No existe mucho material "bibliográfico" donde esté definido concretamente que es y cuales son las responsabilidades de Platform Product Managers, es un término bastante reciente, pero podemos asumir que es parecido a PM no? Claro que si y claro que no!
El PPM es un Product Manager que es responsable de uno o más productos que al mismo tiempo conforman, integran, componen otros productos más grandes, de ahí viene la palabra Platform. Estos productos a cargo pueden estar o no relacionados entre sí, pero si deben impactar directamente en los productos más específicos que conforman. Por otro lado, las personas usuarias que proveen feedback a PPM sobre los productos son distintos, a veces puede ser un integrante de la misma empresa o un proveedor que utiliza el producto para construir uno propio.
Según el escaso material que encontré para este artículo, estas son algunas características y habilidades que quienes quieran desempeñarse cómo PPMs deberían tener:
• Creatividad aplicada a QA (Quality Assurance). Un bug para PPMs puede desatar un desastre que afecte a los demás productos, por eso es necesario un enfoque más creativo y sólido para este tipo de situaciones. Un método conocido que puede ser muy útil es la Zero Bug Policy, no comenzar tareas del Sprint hasta que no estén todos los bugs reportados resueltos.
• Background técnico. El conocimiento técnico de PMs no debería ser nunca una condición excluyente, en el caso de PPMs tampoco pero si requiere conocimientos más profundos de los sistemas y frameworks que componen los productos para, de esta forma, abordar problemas como la escalabilidad y la mantención en producción.
¿Que otra habilidad es necesaria para este rol?
Para PPMs, su producto también tiene un problema central que intenta resolver, solo que a una escala más grande y amplia en comparación a otros productos. Esto hace que el roadmap del producto y la planificación de las tareas, también conocidas como Epics ó User Stories, sean a más largo plazo.
Hoy encontré una frase que resume muy bien este último punto: "La experiencia diaria de ser un Platform Product Manager es como estar caminando en una maratón."
Como podrás ver, en ningún momento mencione las jerarquias de estos dos roles, eso dependerá de cada organización.
Lo esencial es la intersección del aporte de cada rol. Es ese trabajo en equipo, con el alcance y las responsabilidades que cada quien tiene, el que puede enriquecer y sacar lo mejor de cada producto.
Hasta la próxima
Nico
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